Toekomst Schoonmaakbedrijven (Nettoyage professionnel) et BOMA : 10 ans de collaboration fondée sur des valeurs communes.
Un anniversaire pour Toekomst Schoonmaakbedrijven (entreprise néerlandaise de nettoyage professionnel) et BOMA : cela fait désormais 10 ans qu'ils collaborent.
Un moment idéal pour revenir sur ces années de partenariat avec Tom Dissel, directeur commercial, et Judith Smulders, cheffe de projet régionale chez Toekomst Schoonmaakbedrijven.
Le début de la collaboration a coïncidé avec d'importants changements chez Toekomst, comme la fermeture de leur propre entrepôt et l'introduction de la solution DosDob de BOMA. Ces évolutions ont posé les bases d'un partenariat solide, fondé sur des valeurs communes et une forte relation humaine.
Quand on demande à Tom quel moment l'a le plus marqué au cours de cette décennie, il revient spontanément au tout début :
« Le premier contact a eu lieu avec Guus Nieuwlaat et Gert Bresseleers. À ce moment-là, BOMA venait de racheter un fournisseur et exprimait son ambition de faire partie du top 3 aux Pays-Bas dans les cinq années à venir.
Le courant est tout de suite passé ! Notamment parce que nos deux entreprises partagent une culture d'entreprise très familiale. »
Parcours de croissance
Au cours des dix dernières années, la collaboration a eu un impact considérable sur l'organisation de Toekomst.
« BOMA et Toekomst ont entamé ensemble un parcours de croissance. C'est peut-être là la force de notre partenariat : les deux organisations ont beaucoup évolué », explique Tom.
Pour Toekomst, l'expertise de BOMA et le contact humain ont été des éléments essentiels au fil des années.
« Si l'on repense à nos débuts, tout était à petite échelle, les lignes de communication étaient très courtes. Aujourd'hui, on se parle un peu moins souvent, car la collaboration fonctionne bien. Mais il reste important de garder le contact. »
L'un des moments forts de cette décennie, selon Tom, est le lancement d'un grand réseau scolaire :
« En une seule journée, nous devions démarrer 16 sites en parallèle. C'était l'un des plus grands démarrages de l'histoire de Toekomst. Ensemble avec BOMA, nous avons relevé ce défi. Un bel exemple d'une collaboration solide, fondée sur une communication fluide et une confiance inconditionnelle. »
Innovation
Les deux entreprises cherchent également à se compléter en matière d'innovation.
Tom explique :
« Chez Toekomst, nous aimons être à l'avant-garde et tester de nouvelles méthodes de nettoyage. Nous le faisons en collaboration avec BOMA. Ce n'est pas toujours un succès, mais nous essayons, et c'est ce qui compte. »
Judith ajoute :
« En tant que cheffe de projets régionaux, j'apprécie particulièrement d'introduire des innovations chez nos clients. Et dans ce domaine aussi, je ressens vraiment la collaboration avec BOMA. »
Contact et communication
Lorsque l'on demande quels sont les visages emblématiques de BOMA, ce sont Yvonne Wieggers et Guus Nieuwlaat qui sont immédiatement cités.
Judith explique :
« Pour moi, qui travaille sur les projets de nettoyage, il est toujours très clair vers qui me tourner. En cas de question, je peux toujours m'adresser à Yvonne. Elle représente vraiment un visage important de BOMA à mes yeux. »
Tom ajoute :
« Yvonne était déjà présente dès le premier jour. C'est un repère pour nous. Yvonne et Guus sont, pour nous, les visages de l'entreprise. Et c'est aussi là que réside la force de notre collaboration. »
Mais qu'est-ce qui rend cette collaboration si unique ?
Selon Tom, c'est le caractère familial partagé et l'importance accordée à la confiance mutuelle qui rendent cette collaboration unique :
« Même si nous avons rencontré des défis au cours des dix dernières années, la confiance inconditionnelle que nous avons l'un envers l'autre reste la base de chaque solution réussie. »
Enfin, Toekomst et BOMA souhaitent transmettre un message aux entreprises qui aspirent à un partenariat durable et fructueux.
Pour Toekomst, maintenir des relations à long terme est essentiel, non seulement pour l'entreprise, mais aussi pour le bien-être de ses collaborateurs.
« Garder le contact et savoir à qui s'adresser reste primordial », conclut Tom.
En regardant vers l'avenir, la digitalisation, la durabilité et le bien-être des employés sont au coeur de la stratégie de Toekomst.
Avec cette vision commune et cet engagement partagé, Toekomst Schoonmaakbedrijven et BOMA envisagent avec confiance les prochaines années de leur partenariat réussi.