20 ans de BOMA Pays-Bas : Entretien avec Yvonne Wieggers sur la croissance, la passion et l'expérience du « bain
Cette année, BOMA Pays-Bas célèbre son 20e anniversaire ! Une étape importante que nous ne laisserons pas passer inaperçue. Dans cette série d'entretiens, nous rencontrons les visages derrière notre succès : les collègues qui ont vu BOMA devenir ce qu'elle est aujourd'hui. Aujourd'hui, nous commençons avec Yvonne Wieggers, qui a rejoint la famille via une acquisition.
D'une petite équipe à un ensemble plus large
Yvonne n'a pas rejoint BOMA directement, mais est devenue membre de l'organisation après une acquisition. « À l'époque, nous étions un groupe soudé de huit à dix personnes à Duiven », se souvient-elle. « Une acquisition est toujours excitante. On se demande : pouvons-nous rester ici ? Mais il s'est vite avéré que nous étions accueillis à bras ouverts. »
Bien que BOMA Pays-Bas ait beaucoup grandi au fil des ans, cette mise à l'échelle a été agréable pour Yvonne. « Grâce à la collaboration avec nos collègues de Biddinghuizen, Panningen et Anvers, nous avons soudainement formé un ensemble beaucoup plus grand. Nous avons reçu plus de responsabilités personnelles, ce qui était assez intimidant au début, mais BOMA nous a rapidement laissé libres dans notre façon de penser. »
Professionnalisation et visibilité
Lorsque nous demandons à Yvonne quelle est la plus grande différence entre « avant » et « maintenant », elle n'a pas besoin de réfléchir longtemps : la professionnalisation. « Nous avons fait un pas de géant dans notre assortiment et les outils intelligents que nous proposons. Nous nous tournons également beaucoup plus vers l'extérieur. Nous osons vraiment nous montrer et dire : "Nous sommes BOMA". Nous ne sommes plus seulement cette entreprise belge ; nous sommes en train de conquérir le marché néerlandais. »
Le changement le plus impressionnant, selon elle, est la croissance des groupes de produits et l'attention portée au personnel. « Le marché évolue très rapidement. Parce que nous nous sommes professionnalisés en tant qu'organisation, nous pouvons beaucoup mieux répondre aux besoins des clients. De plus, ces dernières années, une attention beaucoup plus grande a été accordée à la croissance et au développement du personnel lui-même, ce que je trouve extrêmement précieux. »
La vibe BOMA : Liberté et collaboration
Qu'est-ce qui rend le travail chez BOMA différent des autres entreprises ? Selon Yvonne, c'est l'équilibre entre la détermination et la convivialité. « La célèbre mentalité "pratique" est dans notre ADN. Si quelque chose doit être fait, nous sommes tous là. Mais il y a aussi toujours de la place pour le rire. »
Elle puise cette énergie principalement dans le travail d'équipe et dans le fait d'aider véritablement les clients. « Je tire mon énergie de projets où vous êtes vraiment aux côtés du client en tant que partenaire. Pensez à l'aménagement d'une salle de bain ou à la rationalisation d'un assortiment pour une grande entreprise de nettoyage nationale. Vous créez alors presque un lien personnel ; ce partenariat est ce qui compte. »
Un moment mémorable
Interrogée sur son moment le plus mémorable, Yvonne mentionne la collaboration avec l'une des plus grandes entreprises de nettoyage des Pays-Bas, CSU. « Le fait qu'un acteur majeur du marché choisisse spécifiquement les services de BOMA... cela a été une énorme confirmation que nous étions sur la bonne voie. Je faisais alors partie de l'équipe de support commercial et nous avons obtenu de très bons résultats aux tests. Cela vous rend d'autant plus fier. »
Perspectives d'avenir
Si nous devions décrire BOMA en trois mots selon Yvonne ? « Motivés, impliqués et innovants ».
Pour les 20 prochaines années, elle souhaite avant tout à l'entreprise une croissance saine et stable. « J'espère que nous continuerons à créer de nouvelles opportunités aussi bien pour nos clients que pour nos employés. Mais surtout, j'espère que l'essentiel - la collaboration, le respect et le plaisir - restera toujours au centre ».