20 Jaar BOMA Nederland: In gesprek met Mark Engels over groei, innovatie en de kracht van relaties
BOMA Nederland bestaat 20 jaar! Een mijlpaal die we niet onopgemerkt voorbij laten gaan. In deze interviewreeks spreken we met collega's die de ontwikkeling van BOMA van dichtbij hebben meegemaakt. Vandaag is het de beurt aan Mark, die 16 jaar geleden bij het toenmalige Helder begon en inmiddels is doorgegroeid tot Business Unit Manager Healthcare.
Een reis van 16 jaar
Mark is een bekend gezicht binnen de organisatie. Hij begon zijn loopbaan 16 jaar geleden op de binnendienst van Helder, dat later werd overgenomen door BOMA. Waar hij destijds startte in een ondersteunende rol, heeft hij sindsdien een indrukwekkend traject afgelegd via Accountmanagement naar zijn huidige rol als Business Unit Manager.
Wanneer we Mark vragen naar de grootste verandering in al die jaren, wijst hij op de enorme professionaliseringsslag. Waar de organisatie vroeger vooral lokaal georiënteerd was, is BOMA Nederland inmiddels uitgegroeid tot een volwaardige, op zichzelf staande speler die de Nederlandse markt door en door kent.
Elke dag een toegevoegde waarde
Wat maakt werken bij BOMA na al die jaren nog steeds boeiend? Voor Mark zit de energie in de diversiteit van zijn werk. "Geen dag is hetzelfde. Je komt op de meest uiteenlopende plekken en spreekt mensen in diverse rollen: van de werkvloer tot aan het management". Juist die afwisseling en de mogelijkheid om op verschillende niveaus een oplossing te bieden, is wat hem drijft.
Bijzondere momenten en herinneringen
Naast de zakelijke successen zijn er ook momenten die Mark altijd zullen bijblijven vanwege de sfeer en de teamgeest. Een mooi voorbeeld daarvan is de reis naar Italië voor een bezoek aan de leveranciers Filmop en Comac. Voor Mark, die een speciale interesse heeft in werkwagens en materialen, was het indrukwekkend om de productie van dichtbij te zien. Het samenzijn met het team en de Italiaanse gastvrijheid maken dit tot een zeer waardevolle herinnering.
Trots op duurzame relaties
Mark is oprecht trots op de langdurige relaties die hij met klanten opbouwt. Hij noemt het voorbeeld van het ETZ Ziekenhuis in Tilburg. Wat begon met een specifieke vraag naar een i-mop, resulteerde in een jarenlange samenwerking waarbij BOMA de volledige inrichting verzorgde.
"Het mooiste compliment is wanneer contactpersonen naar een andere organisatie overstappen en jou daar opnieuw uitnodigen," vertelt Mark. "Dat laat zien dat ze vertrouwen op jouw kennis en de relatie die je hebt opgebouwd".
De kern van BOMA
Volgens Mark onderscheidt BOMA zich in de markt door twee kernwaarden: innovatie en flexibiliteit. De flexibiliteit uit zich vooral in het meedenken met de klant, bijvoorbeeld door creatieve financieringsoplossingen te bieden voor investeringsgoederen zoals werkwagens. Daarnaast loopt BOMA voorop met innovatieve digitale oplossingen en een sterk aanbod op het gebied van duurzaamheid, iets wat volgens Mark echt het verschil maakt ten opzichte van anderen in de sector.
Ambitie voor de toekomst
Mark kijkt met veel vertrouwen naar de volgende 20 jaar. Hij steekt zijn ambitie niet onder stoelen of banken: "Mijn doel is dat we met de Business Unit Healthcare de grootste unit binnen BOMA Nederland worden". Met de focus op kwaliteit en sterke partnerships is de basis daarvoor in ieder geval gelegd.